Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten
Problem
Es kann vorkommen, dass man sich im audatis MANAGER zwar einloggt jedoch direkt auf einer Seite zur 2-Faktor-Authentifizierung landet.
Außerdem erhalten Sie den Fehlerhinweis in rot: Für den Zugriff auf diesen Mandanten ist es zunächst notwendig eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihren Benutzer einzurichten.
Ursache
Bei diesem Mandanten wurde vom Systemadministrator in den Mandanteneinstellungen die verpflichtende Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert. Damit können Benutzer sich nur einloggen und Zugriff auf diesen Mandanten erhalten, wenn diese für Ihren persönlichen Benutzer die 2FA aktiviert haben.
Hinweis: Die Einrichtung ist pro Benutzerkonto nur einmal notwendig, damit kann man dann auch zwischen verschiedenen Mandanten wechseln, ohne die 2FA jedes Mal eingeben zu müssen.
Lösung
- In Ihrem Benutzerkonto finden Sie auf der linken Seite den Reiter: 2-Faktor-Authentifizierung. Dort müssen Sie den Haken bei 2FA aktivieren setzen und mit Speichern bestätigen:
- Anschließend erhalten Sie einen QR-Code angezeigt, welchen Sie mit einer kompatiblen 2FA-App (siehe unten) abscannen müssen:
- Anschließend generieren Sie den ersten 2FA-Code (auch Token oder Einmalkennwort genannt), geben diesen in das entsprechende Feld ein und bestätigen mit Speichern.
- Anschließend erhalten einen Wiederherstellungscode, den Sie bitte sicher und vertraulich aufbewahren. Damit können Sie im Notfall 2FA deaktivieren, wenn z.B. Ihre App gelöscht wurde oder das Smartphone gewechselt wurde und Sie sich nicht mehr in den audatis MANAGER einloggen könnten:
- Nach erfolgreicher Aktivierung wird ab dem nächsten Login nach Benutzername und Passwort die Eingabe des 2FA-Codes aus Ihrer Authenticator App notwendig:
- Möchte man seine 2FA wieder deaktivieren, so kann dies in Mein Benutzerkonto auf dem Reiter 2-Faktor-Authentifizierung durch Eingabe des aktuellen 2FA-Codes sowie dem Setzen des Häkchens und Speichern erfolgen:
Hinweise
Wenn Sie Zugriff auf mehrere Mandanten haben, können Sie mit dem 2FA natürlich auf alle Mandanten zugreifen, da der 2FA auf Ihr Benutzerkonto bezogen ist.
Unser 2FA-Verfahren basiert auch etablierten Standards, welche u.a. von folgenden Apps unterstützt werden:
- Google Authenticator
- LastPass Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
- Free OTP
- Proton Authenticator