Kündigung des audatis MANAGER

Die reguläre Laufzeit des audatis MANAGER beträgt 12 Monate (unabhängig von der Zahlungsvariante).
Sofern nicht 30 Tage vor Ablauf des Vertragsjahres (Kündigungsfrist) ein, mehrere oder alle Mandanten gekündigt werden, verlängert sich die Laufzeit um ein weiteres Jahr für alle verbliebenen Mandanten.

Eine Kündigung kann jederzeit unter Angabe der MID und des betroffenen Mandanten durch einen Benutzer im Status eines Systemadministrators erfolgen.

Hierzu genügt die rechtzeitige Eröffnung eines Tickets in unserem Helpdesk unter Nennung obiger Angaben. Es muss allerdings eine Verifikation erfolgen, die wir telefonisch, postalisch oder über einen anderen Weg durchführen.

Hinweis zum Löschen von Mandanten

Wenn Sie in der Group-Version einen Mandanten löschen, wirkt sich dies nicht auf die Anzahl Ihrer verfügbaren Mandantenlizenzen aus.
Mit dem Löschen eines Mandanten wird dieser gelöscht und die vormals belegte Mandantenlizenz wieder zum Anlegen eines neuen Mandanten freigegeben. Allerdings ist die Anzahl Ihrer Mandantenlizenzen nicht automatisch reduziert.

Wenn Sie die Anzahl Ihrer Mandatenlizenzen reduzieren möchten, müssen Sie den entsprechenden Mandaten zunächst löschen und die übrigen, freien Mandantenlizenzen über den Helpdesk kündigen.

Damit reduziert Sie auch die Anzahl der verfügbaren Mandantenlizenzen bei der nächsten Verlängerung Ihrer Laufzeit.