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title: "Infodienst"
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last_updated: "2026-11-06T12:52:14.911Z"
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# Infodienst

Aktuelle Meldungen zu Aufsichtsbehörden, Rechtsprechung und Gesetzgebung lesen, per E-Mail erhalten und nachweisen

## 0 Kurzkarte: Infodienst-Einträge lesen

Der Infodienst hält Sie über neue Entscheidungen der Aufsichtsbehörden, Gerichtsurteile und Gesetzesänderungen auf dem Laufenden. Die Einträge pflegt die audatis-Redaktion zentral; Sie müssen nichts selbst erfassen.

1.  **Infodienst öffnen** – in der Navigation **Compliance** › **Infodienst**.
2.  **Eingrenzen** – oben im Feld **Suche in Tabelle** einen Begriff eingeben oder unter **Filter** nach **Themenblock**, **Land**, **Kategorie**, **Wichtig** oder **Volltextsuche** filtern.
3.  **Eintrag öffnen** – auf den **Titel** oder das **Auge-Symbol** klicken.
4.  **Handlungsempfehlung lesen** – im Abschnitt **Handlungsempfehlung** steht, was der Eintrag für die Praxis bedeutet.
5.  **Handeln** – entscheiden, ob in Ihrem Unternehmen etwas zu tun ist, und das im passenden Modul umsetzen, z. B. als Aufgabe.

> **Wichtig:** Die Handlungsempfehlungen sind allgemein formuliert. Prüfen Sie immer, ob und wie sie in Ihrem Unternehmen umzusetzen sind.

## 1 Einführung

### 1.1 Wofür ist das Modul da?

Der Infodienst informiert Sie über datenschutzrelevante Neuigkeiten: Stellungnahmen und Bußgelder der Aufsichtsbehörden, Gerichtsurteile, neue Gesetze und weitere Themen mit Datenschutzbezug. Das Modul

-   zeigt alle Einträge zu den Themen, die Ihr Mandant gewählt hat, in einer filterbaren Liste,
-   liefert zu vielen Einträgen eine **Handlungsempfehlung** für die Praxis und einen Link zur Originalquelle,
-   verschickt neue Einträge auf Wunsch regelmäßig per E-Mail und
-   belegt in der **E-Mail-Historie**, wer wann welche Einträge erhalten hat.

Die Inhalte erstellt und aktualisiert die audatis-Redaktion. Im Mandanten lesen Sie die Einträge nur; anlegen, ändern oder löschen können Sie sie nicht.

### 1.2 Begriffe

| Begriff | Bedeutung im audatis MANAGER |
| --- | --- |
| **Eintrag** | Eine Meldung des Infodienstes, z. B. ein Urteil oder eine Mitteilung einer Aufsichtsbehörde. |
| **Themenblock** | Grobe Einordnung eines Eintrags: *Aufsichtsbehörden Datenschutz*, *Rechtsprechung Datenschutz*, *Gesetze Datenschutz*, *Weitere Themen Datenschutz* oder *Interne Kommunikation* (Mitteilungen von audatis, z. B. zu Schulungen). |
| **Kategorie** | Feinere Zuordnung, z. B. *Recht auf Auskunft* oder eine bestimmte Aufsichtsbehörde. Ein Eintrag kann mehreren Kategorien zugeordnet sein. |
| **Themenauswahl** | Die Kategorien, die Ihr Mandant abonniert hat. Sie bestimmt, welche Einträge Sie sehen und per E-Mail erhalten. |
| **Wichtig** | Besonders relevanter Eintrag. In der Liste steht ein rotes Symbol vor dem Titel, in der Detailansicht das Kennzeichen **Wichtig**. |
| **Zurückgezogen** | Eintrag, der nicht mehr gilt. Er bleibt sichtbar und trägt das Kennzeichen **Zurückgezogen**. |
| **Handlungsempfehlung** | Praxishinweis der Redaktion, was der Eintrag für Ihr Datenschutzmanagement bedeutet. |

### 1.3 Der Ablauf im Überblick

| Schritt | Wer | Was passiert |
| --- | --- | --- |
| Themen wählen | Administration | In den **Mandanteneinstellungen** legt sie fest, welche Themen der Mandant erhält. |
| Eintrag erscheint | audatis-Redaktion | Ein neuer Eintrag zu einem gewählten Thema wird freigeschaltet und steht in der Liste. |
| E-Mail | System | Im eingestellten Rhythmus erhalten die Empfänger eine E-Mail mit den neuen Einträgen, wichtige Einträge auf Wunsch schon am nächsten Werktag. |
| Lesen und bewerten | DSB, Datenschutzkoordination | Eintrag öffnen, Handlungsempfehlung prüfen, Maßnahmen ableiten. |
| Berichten | DSB | Ausgewählte Einträge in den Tätigkeitsbericht übernehmen (Modul **Berichte**). |

### 1.4 Rollen und Rechte

Die Administration vergibt das Recht **Infodienst** in der Rollenverwaltung des Mandanten.

| Recht | Was die Person sieht und darf |
| --- | --- |
| **Deaktiviert** | Kein Zugriff. Das Modul erscheint nicht in der Navigation. |
| **Lesen** | Einträge in der Liste sehen und öffnen. Keine E-Mails. |
| **Schreiben** | Wie Lesen. Zusätzlich erhält die Person die E-Mails des Infodienstes. |
| **Sonderrechte** | Wie Lesen. Zusätzlich die Seiten **Infodienst konfigurieren** und **E-Mail-Historie**. E-Mails erhält die Person nur, wenn **E-Mails ebenfalls an Systemadministrator(en) senden** eingeschaltet ist. |

> **Hinweis:** Der Infodienst ist ein Zusatzmodul. Er erscheint nur, wenn er für Ihren Mandanten gebucht und in den **Mandanteneinstellungen** eingeschaltet ist.

## 2 Einträge finden und lesen

*Dieses Kapitel richtet sich an alle, die den Infodienst lesen.*

### 2.1 Den Infodienst öffnen

1.  Klappen Sie in der Navigation den Bereich **Compliance** auf.
2.  Klicken Sie auf **Infodienst**.

Die Übersicht zeigt die Einträge zu den Themen Ihres Mandanten mit den Spalten **Titel**, **Themenblock**, **Land** und **Veröffentlicht**. Die neuesten Einträge stehen oben. Mit einem Klick auf eine Spaltenüberschrift sortieren Sie die Liste um; über das Spalten-Symbol rechts im Tabellenkopf blenden Sie Spalten aus und ein.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/27eb1398-d321-450e-af2f-fb081da360f8)

*Abbildung 1: Übersicht des Infodienstes*

Ein rotes Symbol vor dem Titel kennzeichnet einen wichtigen Eintrag, das Kennzeichen **Zurückgezogen** hinter dem Titel einen Eintrag, der nicht mehr gilt.

Mit Sonderrechten sehen Sie oben rechts zusätzlich **E-Mail-Historie** und **Infodienst konfigurieren** (siehe Kapitel „E-Mail-Benachrichtigung und Nachweis“ und „Konfiguration“).

### 2.2 Einträge eingrenzen

**Schnell suchen:** Das Feld **Suche in Tabelle** oben rechts durchsucht die angezeigte Liste sofort, z. B. nach einer Behörde oder einem Gericht im Titel.

**Gezielt filtern:**

1.  Klicken Sie auf **Filter**. Der Bereich klappt auf.
2.  Wählen Sie die gewünschten Kriterien:

| Filter | Wirkung |
| --- | --- |
| **Themenblock** | Ein oder mehrere Themenblöcke, z. B. *Rechtsprechung Datenschutz*. |
| **Land** | Herkunft des Eintrags, z. B. *Deutschland* oder *Europäische Union*. |
| **Kategorie** | Eine oder mehrere Kategorien; Unterkategorien sind mit „—“ eingerückt. |
| **Wichtig** | *Wichtig* oder *Normal*. |
| **Volltextsuche** | Sucht in allen Textfeldern eines Eintrags, auch im Langtext und in der Handlungsempfehlung. |

1.  Klicken Sie auf **Filter anwenden**. Im Kopf des Filters steht dann, wie viele Einträge von wie vielen angezeigt werden.
2.  **Filter zurücksetzen** zeigt wieder alle Einträge.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/4b78b7c0-6b6a-494e-9489-4af6fa50f05c)

*Abbildung 2: Filter der Übersicht*

Ihre Filter bleiben erhalten, wenn Sie einen Eintrag öffnen und zur Liste zurückkehren, und auch beim nächsten Aufruf in diesem Browser.

> **Tipp:** Kombinieren Sie Filter, z. B. **Themenblock** *Aufsichtsbehörden Datenschutz* mit **Land** *Deutschland*, um gezielt Entscheidungen deutscher Aufsichtsbehörden zu finden.

### 2.3 Einen Eintrag öffnen

Klicken Sie in der Liste auf den **Titel** oder auf das **Auge-Symbol**. Die Detailansicht ist schreibgeschützt. Im Titel steht die Überschrift des Eintrags, darunter die Reiter. Alle Abschnitte stehen untereinander auf einer Seite; ein Klick auf einen Reiter springt zum Abschnitt.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/5e5390c9-ec90-45c0-8101-342bd935068f)

*Abbildung 3: Detailansicht mit dem Abschnitt Übersicht*

| Reiter | Inhalt |
| --- | --- |
| **Übersicht** | **Untertitel**, **ID**, **Themenblock**, **Land** und das Datum **Veröffentlicht**. Ist der Eintrag wichtig oder zurückgezogen, erscheint das Kennzeichen **Wichtig** bzw. **Zurückgezogen**. |
| **Kategorien** | Alle Kategorien, denen der Eintrag zugeordnet ist. |
| **Inhalt** | Der **Langtext**. Je nach Eintrag zusätzlich **Urteil**, **Gesetz**, **Behörde**, **Bezugsstelle** und **Massnahme** (bei Behörden und Gerichten: was entschieden oder angeordnet wurde). |
| **Handlungsempfehlung** | Die Empfehlung der Redaktion für die Praxis. Der Reiter erscheint nur, wenn es eine Empfehlung gibt. |
| **Weitere Informationen** | **Aktivierungsdatum**, **Quelle** mit **Link zur Quelle**, je nach Eintrag **Gericht**, **Fundstelle** und **Aktenzeichen**. |

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1fac1e37-8d87-4fa6-b90f-168aa3fe3f39)

*Abbildung 4: Abschnitt Inhalt eines Urteils*

Mit **Abbrechen** kehren Sie zur Liste zurück.

### 2.4 Die Handlungsempfehlung nutzen

1.  Klicken Sie auf den Reiter **Handlungsempfehlung**.
2.  Lesen Sie den Hinweis und die Empfehlung.
3.  Entscheiden Sie, ob in Ihrem Unternehmen etwas zu tun ist, z. B. eine Verarbeitungstätigkeit anpassen, eine Richtlinie überarbeiten oder die Beschäftigten informieren. Legen Sie die Umsetzung im passenden Modul an, etwa als Aufgabe.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/5b519594-67fa-4253-8771-a8b44cca134b)

*Abbildung 5: Abschnitt Handlungsempfehlung*

> **Wichtig:** Die Handlungsempfehlung wurde nach bestem Wissen erstellt, ersetzt aber nicht die Prüfung im eigenen Kontext.

### 2.5 Die Originalquelle aufrufen

Im Abschnitt **Weitere Informationen** öffnet **Link zur Quelle** die Originalveröffentlichung, z. B. das Urteil oder die Pressemitteilung der Behörde, in einem neuen Browser-Tab.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/9f6f3e2d-7b25-4c66-ad00-bb1a3b1cb79d)

*Abbildung 6: Abschnitt Weitere Informationen*

### 2.6 Die Hilfe und die Tour

Mit dem **Fragezeichen** oben rechts öffnen Sie die Hilfe. Sie erklärt die Seite, die Sie gerade sehen, z. B. die Liste, die Detailansicht oder die E-Mail-Konfiguration.

Ist für den Infodienst eine geführte Tour eingerichtet, startet sie beim ersten Aufruf von selbst. Danach starten Sie sie in der Hilfe über das Symbol **Tour erneut starten** neu.

## 3 E-Mail-Benachrichtigung und Nachweis

*Für Datenschutzbeauftragte, Datenschutzkoordination und alle mit Sonderrechten im Infodienst.*

### 3.1 Wer bekommt die E-Mails?

Ist **E-Mail-Versand aktiv** eingeschaltet, erhalten alle Benutzer mit dem Recht **Schreiben** im Infodienst regelmäßig eine E-Mail mit den neuen Einträgen. Benutzer mit **Sonderrechten** erhalten sie nur, wenn zusätzlich **E-Mails ebenfalls an Systemadministrator(en) senden** eingeschaltet ist. Benutzer mit dem Recht **Lesen** erhalten keine E-Mails.

Die E-Mail enthält nur Einträge zu den Themen des Mandanten. Wie ausführlich die Einträge darin erscheinen, legen die **Inhaltsanpassungen** fest (siehe Kapitel „Konfiguration“).

> **Tipp:** Soll eine Person informiert werden, ohne die Einstellungen ändern zu dürfen, geben Sie ihr im Infodienst das Recht **Schreiben**.

### 3.2 E-Mail-Historie einsehen

Die **E-Mail-Historie** zeigt, wer wann welche Einträge per E-Mail erhalten hat, z. B. als Nachweis, dass die Datenschutzorganisation über eine Rechtsänderung informiert war.

1.  Klicken Sie in der Übersicht oben rechts auf **E-Mail-Historie**.
2.  Grenzen Sie bei Bedarf unter **Filter** ein: **Benutzer / E-Mail**, **Zeitraum** (von – bis) und **Inhalt** (sucht im Titel der versendeten Einträge). Klicken Sie auf **Filter anwenden**.
3.  Die Tabelle zeigt je E-Mail **Benutzer**, **E-Mail-Adresse**, **Versanddatum**, **Anzahl** der enthaltenen Einträge und **Status** (*Erfolgreich* oder *Fehler*).
4.  Klicken Sie auf das **Auge-Symbol** einer Zeile. Ein Dialog listet die **Versendeten Einträge**; ein Klick auf einen Titel öffnet den Eintrag in einem neuen Tab.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/f6a1cc59-0383-48dc-b8bb-d87c617ab09b)

*Abbildung 7: E-Mail-Historie mit geöffnetem Filter*

Solange noch keine E-Mail versendet wurde, steht in der Tabelle **Keine E-Mail-Historie vorhanden**.

> **Hinweis:** Konnte eine E-Mail nicht zugestellt werden, steht in der Spalte **Status** *Fehler*. Fahren Sie mit der Maus über die Kennzeichnung, um die Fehlermeldung zu sehen.

### 3.3 Infodienst-Einträge im Tätigkeitsbericht

Im Modul **Berichte** übernehmen Kapitel vom Typ **Infodienst Datenschutz** Einträge aus dem Infodienst in den Bericht, z. B. in den Tätigkeitsbericht des Datenschutzbeauftragten. Berücksichtigt werden die Themen Ihres Mandanten einschließlich aller Unterkategorien. Über **Auswahl bearbeiten** legen Sie im Dialog **Infodienst-Auswahl** selbst fest, welche Einträge im Bericht erscheinen. Einzelheiten beschreibt das Handbuch **Berichte**, Abschnitt „Infodienst-Kapitel“.

## 4 Konfiguration

**Zugriff:** Die Themen wählt, wer die **Mandanteneinstellungen** bearbeiten darf. Die Seite **Infodienst konfigurieren** (E-Mail-Konfiguration) und die **E-Mail-Historie** öffnen nur Benutzer mit **Sonderrechten** im Infodienst.

Empfohlene Reihenfolge bei der Einrichtung:

1.  Infodienst einschalten und **Themenauswahl** treffen (Mandanteneinstellungen).
2.  Rechte vergeben (Rollenverwaltung des Mandanten), insbesondere **Schreiben** für alle, die E-Mails erhalten sollen.
3.  E-Mail-Versand einstellen (**Infodienst konfigurieren**, Reiter **E-Mail-Versand**).
4.  Optional: **Inhaltsanpassungen** für die E-Mails.

### 4.1 Infodienst einschalten und Themen wählen

1.  Öffnen Sie in der Navigation **Mandanteneinstellungen** und klicken Sie auf den Reiter **Infodienst + Themen**.
2.  Schalten Sie **Infodienst für diesen Mandanten aktivieren** ein.
3.  Wählen Sie unter **Themenauswahl** die Themen, die für den Mandanten wichtig sind. Mit einer übergeordneten Kategorie sind automatisch alle Unterkategorien gewählt. Über den Pfeil vor einem Thema klappen Sie die Unterkategorien auf und wählen bei Bedarf nur einzelne davon.
4.  Klicken Sie oben auf **Speichern**.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/dfaa86e2-7184-431b-879b-cc5a055afa7a)

*Abbildung 8: Mandanteneinstellungen, Reiter Infodienst + Themen*

| Feld | Wirkung |
| --- | --- |
| **Infodienst für diesen Mandanten aktivieren** | Schaltet das Modul für den Mandanten ein oder aus. Ausgeschaltet verschwindet es aus der Navigation. |
| **Themenauswahl** | Baum aller Kategorien des Infodienstes. Gewählte Kategorien bestimmen, welche Einträge der Mandant sieht und per E-Mail erhält. |

> **Wichtig:** Ohne gewählte Themen bleibt die Liste leer (**Keine Einträge vorhanden**) und es werden keine E-Mails verschickt.

> **Hinweis:** Der Reiter **Infodienst + Themen** erscheint nur, wenn der Infodienst für Ihren Mandanten gebucht ist.

### 4.2 E-Mail-Versand einstellen

1.  Klicken Sie in der Übersicht des Infodienstes oben rechts auf **Infodienst konfigurieren**. Die Seite **E-Mail-Konfiguration** öffnet sich mit den Reitern **E-Mail-Versand** und **Inhaltsanpassungen**.
2.  Stellen Sie im Reiter **E-Mail-Versand** ein:

| Feld | Wirkung |
| --- | --- |
| **E-Mail-Versand aktiv** | Schaltet den regelmäßigen Versand neuer Einträge ein oder aus. |
| **Versandrhythmus** | *Wöchentlich*, *Alle 2 Wochen*, *Alle 3 Wochen* oder *Monatlich (alle 4 Wochen)*. |
| **Versandtag** | Wochentag des Versands, *Montag* bis *Freitag*. |
| **Wichtige Meldungen am nächsten Werktag versenden** | Wichtige Einträge gehen am nächsten Werktag nach ihrer Freischaltung hinaus, unabhängig vom Rhythmus. |
| **E-Mails ebenfalls an Systemadministrator(en) senden** | Auch Benutzer mit Sonderrechten im Infodienst erhalten die E-Mails. Sonst erhalten nur Benutzer mit dem Recht **Schreiben** E-Mails. |

1.  Klicken Sie auf **Speichern**. **Abbrechen** verwirft die Änderungen und führt zur Liste zurück.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/4ad3ee4b-75f7-4ec2-b313-43f2c3de412c)

*Abbildung 9: E-Mail-Konfiguration, Reiter E-Mail-Versand*

> **Tipp:** Ein wöchentlicher Rhythmus informiert Sie zeitnah. Ein monatlicher Rhythmus eignet sich, wenn Sie die Informationen gebündelt erhalten möchten.

### 4.3 Inhaltsanpassungen

Im Reiter **Inhaltsanpassungen** legen Sie fest, wie ausführlich die Einträge in den E-Mails erscheinen. Solange **Inhaltsdarstellung anpassen** ausgeschaltet ist, gelten die Standardeinstellungen von audatis.

1.  Schalten Sie **Inhaltsdarstellung anpassen** ein. Die weiteren Felder erscheinen.
2.  Stellen Sie ein:

| Feld | Wirkung |
| --- | --- |
| **Langtext anzeigen** | Nimmt den Langtext in die E-Mail auf. |
| **Max. Anzahl Wörter** (unter Langtext) | Kürzt den Langtext auf diese Wortzahl (5 bis 1000). Erscheint, wenn **Langtext anzeigen** eingeschaltet ist. |
| **Handlungsempfehlung anzeigen** | Nimmt die Handlungsempfehlung in die E-Mail auf. |
| **Max. Anzahl Wörter** (unter Handlungsempfehlung) | Kürzt die Handlungsempfehlung auf diese Wortzahl (5 bis 1000). |
| **Max. Datensätze pro E-Mail** | Höchstzahl der Einträge in einer E-Mail (1 bis 100). |

Unter jedem Zahlenfeld steht der Standardwert und der erlaubte Bereich.

1.  Klicken Sie auf **Speichern**.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/32e05e6e-46a4-42ac-b2ec-ce0482fbe83b)

*Abbildung 10: E-Mail-Konfiguration, Reiter Inhaltsanpassungen*

> **Hinweis:** Ist ein Text länger als erlaubt, wird er gekürzt und mit \[...\] gekennzeichnet. Die Einstellungen gelten nur für Ihren Mandanten.

## 5 Glossar

| Begriff | Erklärung |
| --- | --- |
| **Aktenzeichen** | Geschäftszeichen eines Gerichts oder einer Behörde. |
| **Aktivierungsdatum** | Tag, an dem die Redaktion den Eintrag freigeschaltet hat. |
| **Fundstelle** | Ort der Veröffentlichung, z. B. Fachzeitschrift oder Amtsblatt. |
| **Handlungsempfehlung** | Praxishinweis der Redaktion zum Eintrag. |
| **Kategorie** | Feine Zuordnung eines Eintrags; Grundlage der Themenauswahl. |
| **Themenauswahl** | Kategorien, die ein Mandant abonniert hat. |
| **Themenblock** | Grobe Einordnung: Aufsichtsbehörden, Rechtsprechung, Gesetze, Weitere Themen, Interne Kommunikation. |
| **Veröffentlicht** | Datum der Originalveröffentlichung, z. B. des Urteils. |
| **Versandrhythmus** | Abstand zwischen zwei E-Mails des Infodienstes. |
| **Zurückgezogen** | Eintrag, der nicht mehr gilt. |

## 6 Häufige Fragen

**Warum ist die Liste leer?** Für Ihren Mandanten sind keine Themen gewählt oder zu den gewählten Themen gibt es noch keine Einträge. Prüfen Sie unter **Mandanteneinstellungen** › **Infodienst + Themen** die **Themenauswahl**.

**Warum finde ich mit einem Filter nichts?** Der Filter **Kategorie** bietet alle Kategorien des Infodienstes an. Haben Sie eine Kategorie gewählt, die Ihr Mandant nicht abonniert hat, bleibt die Liste leer. Setzen Sie den Filter mit **Filter zurücksetzen** zurück.

**Kann ich selbst Einträge anlegen oder ändern?** Nein. Die Einträge pflegt die audatis-Redaktion zentral. Im Mandanten lesen Sie sie nur.

**Warum bekomme ich keine E-Mails?** E-Mails erhalten Benutzer mit dem Recht **Schreiben**, sofern **E-Mail-Versand aktiv** eingeschaltet ist und Themen gewählt sind. Mit Sonderrechten erhalten Sie E-Mails nur, wenn **E-Mails ebenfalls an Systemadministrator(en) senden** eingeschaltet ist.

**Warum sehe ich „Infodienst konfigurieren“ nicht?** Die Konfiguration und die E-Mail-Historie stehen nur Benutzern mit **Sonderrechten** im Infodienst zur Verfügung.

**Was bedeutet „Zurückgezogen“?** Der Eintrag gilt nicht mehr. Prüfen Sie, ob es neuere Einträge zum gleichen Thema gibt.

**Wo finde ich die Originalquelle?** In der Detailansicht im Abschnitt **Weitere Informationen** unter **Link zur Quelle**.

**Kann ich nachweisen, dass wir über eine Änderung informiert wurden?** Ja. Die **E-Mail-Historie** zeigt, wer wann welche Einträge erhalten hat. Zusätzlich können Sie Einträge in den Tätigkeitsbericht übernehmen.