--- title: "Benutzer (systemweit)" url: "https://knowledgebase.audatis-manager.de/de/article/benutzer-systemweit" language: "de" last_updated: "2026-11-06T13:43:40.940Z" --- # Benutzer (systemweit) Benutzer aller Mandanten eines Systems an einer Stelle einladen, zuordnen, prüfen und entfernen ## 0 Kurzkarte: Eine Person für mehrere Mandanten einladen 1. **Seite öffnen** – Klicken Sie in der Navigation unter **Systemeinstellungen** auf **Benutzer (systemweit)**. 2. **Prüfen, ob es die Person schon gibt** – Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse in **Suche in Tabelle** ein. 3. **Einladen** – Klicken Sie auf **Neu**. Tragen Sie **E-Mail-Adresse**, **Vorname** und **Nachname** ein. 4. **Mandanten und Rolle wählen** – Wählen Sie unter **Mandanten** alle Mandanten, für die die Person Zugang braucht, und unter **Rolle für ausgewählte Mandanten** die Rolle. Klicken Sie auf **Speichern**. 5. **Kontrollieren** – Die Person steht mit dem Status **Eingeladen** in der Liste. Klappen Sie die Zeile auf, um Mandanten und Rollen zu prüfen. > **Wichtig:** Die Person erhält sofort eine E-Mail. Prüfen Sie die E-Mail-Adresse vor dem Speichern. ## 1 Einführung ### 1.1 Wofür ist die Seite da? Ein **System** fasst alle Mandanten zusammen, die Sie gemeinsam verwalten, z. B. eine Unternehmensgruppe oder alle Kunden einer Beratung. Oben links in der Kopfzeile steht der Name des Systems, daneben der aktuelle Mandant. Auf der Seite **Benutzer (systemweit)** sehen Sie alle Personen, die in mindestens einem Mandanten dieses Systems eine Rolle haben. Hier - laden Sie neue Personen für einen oder mehrere Mandanten auf einmal ein, - geben Sie vorhandenen Personen Zugang zu weiteren Mandanten, - sehen Sie, wer in welchem Mandanten welche Rolle hat, - setzen Sie Passwörter zurück, entsperren Benutzer und senden Einladungen erneut, - entziehen Sie einer Person alle Berechtigungen im System. Für die Benutzer eines einzelnen Mandanten gibt es die Seite **Benutzer (Mandant)**. Sie beschreibt das Handbuch **Benutzer (Mandant)**. Welche Rechte eine Rolle gibt, legen Sie unter **Rollen (systemweit)** bzw. **Rollen (Mandant)** fest (siehe die gleichnamigen Handbücher). ![](https://cdn-assets.productfruits.com/0d18348b-cb85-4045-9ebb-437d3838bb4b) *Abbildung 1: Benutzer (systemweit), gefiltert auf einen Mandanten* ### 1.2 Begriffe | Begriff | Bedeutung | | --- | --- | | **System** | Alle Mandanten, die gemeinsam verwaltet werden. Der Name steht oben links in der Kopfzeile. | | **Hauptmandant** | Der Mandant, an dem das System hängt. Nur dort gibt es die Rolle **Systemadministrator**. | | **Benutzer** | Ein persönliches Konto mit Benutzername, Name und E-Mail-Adresse. Ein Benutzer kann in vielen Mandanten eine Rolle haben. | | **Rollenzuordnung** | Die Verbindung von Benutzer, Mandant und Rolle. Je Mandant hat ein Benutzer genau eine Rolle. | | **Einladung** | Eine Person ist eingetragen, hat ihr Passwort aber noch nicht gesetzt. | | **Systemadministrator** | Benutzer mit einer Systemadministrator-Rolle. Nur sie sehen den Bereich **Systemeinstellungen**. | ### 1.3 Status eines Benutzers | Status | Bedeutung | | --- | --- | | **Aktiv** | Der Benutzer kann sich anmelden. | | **Eingeladen** | Die Einladung ist verschickt, das Passwort ist noch nicht gesetzt. | | **Gesperrt** | Zu viele Fehlversuche bei der Anmeldung oder keine Berechtigung mehr. Der Benutzer kann sich nicht anmelden, bis Sie ihn entsperren. | | **Abgelaufen** | Das Ablaufdatum des Zugangs ist überschritten. Der Benutzer kann sich nicht mehr anmelden. | ### 1.4 Zugriff und Rechte Die Seite erscheint nur für **Systemadministratoren**, also für Benutzer, die in einem Mandanten des Systems eine Systemadministrator-Rolle haben. Sie öffnen sie in der Navigation unter **Systemeinstellungen → Benutzer (systemweit)**. Systemadministratoren sehen alle Mandanten des Systems, auch solche, in denen sie selbst keine Rolle haben, und dürfen dort Benutzer einladen, zuordnen und entfernen. ## 2 Benutzer verwalten *Dieses Kapitel richtet sich an Systemadministratoren.* ### 2.1 Die Benutzerliste Die Liste zeigt je Person eine Zeile. Über der Liste stehen die Werkzeugleiste und der **Filter**; neben **Filter** sehen Sie, wie viele Benutzer der Filter anzeigt, z. B. „6 von 936 Datensätzen". | Spalte | Inhalt | | --- | --- | | **Name** | Nachname, Vorname | | **Benutzername** | Anmeldename | | **E-Mail** | E-Mail-Adresse | | **Status** | **Aktiv**, **Eingeladen**, **Gesperrt** oder **Abgelaufen** | | **2FA** | grünes Schild: Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet; rotes, durchgestrichenes Schild: nicht eingerichtet | Am Zeilenende stehen die Aktionen. Welche erscheinen, hängt vom Status ab: | Symbol | Aktion | erscheint bei | | --- | --- | --- | | Schlüssel | **Passwort zurücksetzen** | **Aktiv** | | Schloss | **Entsperren** | **Gesperrt** | | Brief | **Einladung erneut senden** | **Eingeladen** | | Auge | **Anzeigen** | allen Benutzern außer Einladungen | | Stift | **Bearbeiten** | allen Benutzern | Ein Klick auf eine Spaltenüberschrift sortiert die Liste. Unten wählen Sie unter **Einträge pro Seite**, wie viele Zeilen erscheinen. Über **Rollenverwaltung** oben rechts wechseln Sie zu **Rollen (systemweit)**. ### 2.2 Mandanten und Rollen einer Person aufklappen Klicken Sie auf den Pfeil vor einer Zeile. Darunter erscheinen alle Mandanten der Person mit der jeweiligen Rolle. Der Pfeil im Tabellenkopf klappt alle Zeilen auf einmal auf. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/41b840c4-5153-473d-ad67-f90498ca2cd6) *Abbildung 2: Aufgeklappte Zeile mit Mandanten und Rollen* ### 2.3 Benutzer suchen und filtern **Suche in Tabelle** durchsucht die angezeigten Zeilen, z. B. nach einem Namensteil oder einer Domain. Für gezielte Auswahlen klicken Sie auf **Filter**: | Filter | Wirkung | | --- | --- | | **Mandant** | nur Personen mit einer Rolle in den gewählten Mandanten | | **Status** | **Aktiv**, **Eingeladen**, **Gesperrt**, **Abgelaufen** | | **Rolle** | nur Personen mit den gewählten Rollen | | **Name** | Teil des Namens | | **E-Mail** | Teil der E-Mail-Adresse | | **2FA** | **Aktiviert** oder **Deaktiviert** | Klicken Sie auf **Filter anwenden**. **Filter zurücksetzen** hebt alle Filter auf. Ihre Filter bleiben gespeichert, bis Sie sie zurücksetzen; beim nächsten Aufruf sehen Sie dieselbe Auswahl. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/4959859f-1458-4e03-aa5c-a73f8245649d) *Abbildung 3: Filter mit Auswahl eines Mandanten* > **Tipp:** Im System stehen oft mehrere hundert Benutzer. Filtern Sie zuerst auf den Mandanten, um den es geht. ### 2.4 Spalten ein- und ausblenden Mit dem Spalten-Symbol rechts im Tabellenkopf blenden Sie einzelne Spalten aus und wieder ein. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/6a44b4fa-b357-41d3-8f13-50d8d0db4a07) *Abbildung 4: Auswahl der sichtbaren Spalten* ### 2.5 Eine Person einladen 1. Klicken Sie auf **Neu**. Das Fenster **Benutzer anlegen** öffnet sich. 2. Tragen Sie die **E-Mail-Adresse** ein. 3. Tragen Sie **Vorname** und **Nachname** ein. 4. Wählen Sie unter **Mandanten** einen oder mehrere Mandanten. 5. Wählen Sie unter **Rolle für ausgewählte Mandanten** die Rolle. Angeboten werden nur Rollen, die es in allen gewählten Mandanten gibt. 6. Klicken Sie auf **Speichern**. Mit **Weiteren Datensatz anlegen** bleibt das Fenster für die nächste Person geöffnet. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/c16ea9c0-03b7-4699-9c9f-ce7ec92ea971) *Abbildung 5: Fenster Benutzer anlegen* Was danach passiert, hängt davon ab, ob es die E-Mail-Adresse schon gibt: - **Neue Person:** Sie erhält eine Einladung per E-Mail und steht mit dem Status **Eingeladen** in der Liste. Über den Link in der E-Mail setzt sie ihr Passwort. - **Vorhandener Benutzer:** Er erhält die Rolle in den gewählten Mandanten zusätzlich und wird per E-Mail über die neue Zuordnung informiert. Vorname und Nachname bleiben unverändert. > **Hinweis:** Brauchen Personen in verschiedenen Mandanten unterschiedliche Rollen, laden Sie sie zunächst mit einer Rolle ein. Die weiteren Zuordnungen ergänzen Sie danach in der Bearbeitung (siehe *Mandanten und Rollen einer Person ändern*). ### 2.6 Eine Einladung erneut senden oder ändern Hat die Person die E-Mail nicht erhalten, klicken Sie in ihrer Zeile auf **Einladung erneut senden** (Brief-Symbol). Mit dem **Stift-Symbol** öffnen Sie bei einer Einladung das Fenster **Einladung bearbeiten**. Dort ändern Sie Mandanten und Rolle, bevor die Person ihr Passwort gesetzt hat. ### 2.7 Eine Person ansehen Klicken Sie auf das **Auge-Symbol**. Die Seite zeigt den Namen als Titel und drei Bereiche, die Sie auch über die Reiter oben ansteuern: - **Stammdaten**: **Vorname**, **Nachname**, **Benutzername**, **E-Mail-Adresse** und **Status**, - **Sicherheit**: **Passwort geändert**, **Registriert am**, **Fehlversuche** und **Zwei-Faktor-Authentifizierung**, - **Mandanten-Zuordnung**: alle Mandanten der Person mit der Rolle. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/aa9cd7e7-0d24-4aca-a6ed-9f322f6f238f) *Abbildung 6: Benutzer anzeigen* Mit **Bearbeiten** wechseln Sie in die Bearbeitung, mit **Abbrechen** zurück zur Liste. ### 2.8 Name und E-Mail-Adresse ändern 1. Klicken Sie in der Zeile auf das **Stift-Symbol** oder in der Ansicht auf **Bearbeiten**. 2. Ändern Sie im Bereich **Stammdaten** **Vorname**, **Nachname** oder **E-Mail-Adresse**. 3. Klicken Sie auf **Speichern**. Den **Benutzernamen** können Sie nicht ändern. Haben Sie etwas geändert und klicken auf **Abbrechen**, fragt das Fenster **Änderungen verwerfen** nach. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/8832f94f-3649-4ff7-ac8c-268c628e07dc) *Abbildung 7: Benutzer bearbeiten* ### 2.9 Mandanten und Rollen einer Person ändern Im Bereich **Mandanten-Zuordnung** der Bearbeitung ändern Sie, in welchen Mandanten die Person welche Rolle hat. Änderungen in diesem Bereich gelten sofort, ohne **Speichern**. **Zuordnung hinzufügen:** 1. Klicken Sie auf **Hinzufügen**. Das Fenster **Rollenzuordnung hinzufügen** öffnet sich. 2. Wählen Sie unter **Mandant** einen oder mehrere Mandanten. 3. Wählen Sie die **Rolle**. Die Auswahl wird aktiv, sobald ein Mandant gewählt ist. 4. Klicken Sie auf **Hinzufügen**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/678382c7-5028-44f0-9312-3bf536cf3534) *Abbildung 8: Fenster Rollenzuordnung hinzufügen* **Rolle in einem Mandanten wechseln:** Entfernen Sie die bisherige Zuordnung und fügen Sie für diesen Mandanten eine neue mit der anderen Rolle hinzu. Das Symbol **Rolle bearbeiten** am Zeilenende öffnet die Rolle der Zeile in **Rollen (systemweit)**, z. B. um ihre Rechte zu prüfen. **Zuordnung entfernen:** 1. Markieren Sie die Zeilen der Mandanten. 2. Klicken Sie auf **Entfernen**. 3. Prüfen Sie im Fenster **Zuordnungen entfernen** die Liste und klicken Sie auf **Entfernen**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/eebe228e-af9e-43b1-a39b-0086a27f1a6f) *Abbildung 9: Fenster Zuordnungen entfernen* > **Hinweis:** Entfernen Sie die letzte Zuordnung, hat die Person keine Berechtigung mehr und kann sich nicht mehr anmelden. Den letzten Systemadministrator eines Mandanten können Sie nicht entfernen. Geben Sie vorher einer anderen Person die Administratorrolle. ### 2.10 Passwort zurücksetzen Klicken Sie in der Zeile auf **Passwort zurücksetzen** (Schlüssel-Symbol) oder in der Ansicht bzw. Bearbeitung auf **Passwort zurücksetzen**. Die Person erhält sofort eine E-Mail, mit der sie ein neues Passwort setzt. > **Achtung:** Es gibt keine Rückfrage. Die E-Mail geht mit dem Klick hinaus. Für Benutzer mit Anmeldung über Single Sign-On ist das Zurücksetzen nicht möglich; das Passwort verwaltet dann deren Organisation. ### 2.11 Gesperrte Benutzer entsperren Bei gesperrten Benutzern erscheint in der Zeile **Entsperren** (Schloss-Symbol), in der Bearbeitung **Benutzer entsperren**. Nach dem Klick kann sich die Person wieder anmelden. ### 2.12 Personen aus dem System entfernen 1. Markieren Sie in der Liste die Personen. 2. Klicken Sie auf **Entfernen**. 3. Das Fenster **Benutzer entfernen** listet die Personen. Bestätigen Sie. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/6b47aa42-2894-4303-9417-ae56b22dae5e) *Abbildung 10: Fenster Benutzer entfernen* Den Personen werden alle Rollen in allen Mandanten dieses Systems entzogen. Hat eine Person danach keine Rolle mehr, kann sie sich nicht mehr anmelden. Markierte Einladungen werden gelöscht. Sich selbst können Sie nicht entfernen. Ist eine Person der letzte Systemadministrator eines Mandanten, wird sie nicht entfernt; die Meldung weist darauf hin. > **Tipp:** Soll eine Person nur einen einzelnen Mandanten verlassen, entfernen Sie nur diese Zuordnung in der Bearbeitung oder nutzen Sie **Benutzer (Mandant)** in diesem Mandanten. ### 2.13 Benutzerliste exportieren Klicken Sie auf **Exportieren** und dann auf **alle als (.csv)**. Die Datei enthält alle Benutzer des Systems mit **Name**, **E-Mail**, **Mandanten**, **Status**, **2FA** (**Ja**/**Nein**) und **Rollen**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/9e17c35b-1d6a-40e4-8543-59c17d4f2860) *Abbildung 11: Export der Benutzerliste* ### 2.14 Personen über Single Sign-On hinzufügen Ist für Ihr System die Anmeldung über Single Sign-On (SAML oder Shibboleth) eingerichtet, erscheint in der Werkzeugleiste zusätzlich **SSO Benutzer hinzufügen**, in der Liste die Spalte **SAML-ID** bzw. **Shibboleth-ID** und im Filter das gleichnamige Feld. 1. Klicken Sie auf **SSO Benutzer hinzufügen**. 2. Tragen Sie die **SAML-ID** bzw. **Shibboleth-ID** ein, wählen Sie Mandanten und Rolle. 3. Klicken Sie auf **Speichern**. Die Person meldet sich danach über ihre Organisation an; ihr Konto entsteht bei der ersten Anmeldung. Ist nur Single Sign-On erlaubt, fehlt **Neu**. ### 2.15 Die Hilfe auf der Seite Mit dem **Fragezeichen** oben rechts öffnen Sie die Hilfe. Sie erklärt die Ansicht, die Status und verweist auf verwandte Seiten. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/24ef72bf-a57a-4658-80d9-7989eb0f6842) *Abbildung 12: Hilfe zur Benutzerübersicht* ## 3 Zugänge regelmäßig überprüfen *Dieses Kapitel richtet sich an Systemadministratoren und Datenschutz- bzw. Informationssicherheitsbeauftragte.* Zugänge sind Teil der Zugangs- und Zugriffskontrolle. Prüfen Sie sie regelmäßig, z. B. jedes Quartal: 1. **Ausgeschiedene Personen:** Filtern Sie je Mandant und gleichen Sie die Liste mit den aktuellen Beschäftigten bzw. Ansprechpersonen ab. Entfernen Sie Personen, die keinen Zugang mehr brauchen. 2. **Offene Einladungen:** Filtern Sie auf **Eingeladen**. Senden Sie Einladungen erneut oder entfernen Sie sie. 3. **Gesperrte Benutzer:** Filtern Sie auf **Gesperrt** und klären Sie die Ursache, bevor Sie entsperren. 4. **Zwei-Faktor-Authentifizierung:** Filtern Sie unter **2FA** auf **Deaktiviert**. Bitten Sie diese Personen, die 2FA im **Profil** einzurichten. Für alle Benutzer eines Mandanten schreiben Sie sie unter **Mandanteneinstellungen**, Reiter **Sicherheit**, vor. 5. **Rollen:** Klappen Sie die Zeilen auf oder filtern Sie nach **Rolle**, um zu prüfen, wer Administratorrechte hat. 6. **Nachweis:** Exportieren Sie die Liste mit **alle als (.csv)** und legen Sie sie mit Datum in der **Dateiablage** ab. > **Tipp:** Halten Sie je Mandant mindestens zwei Personen mit Administratorrolle vor, damit der Mandant bei Abwesenheit verwaltbar bleibt. ## 4 Konfiguration **Zugriff:** Nur Systemadministratoren öffnen die Seite über **Systemeinstellungen → Benutzer (systemweit)** und dürfen dort alles ändern. Die Seite hat keine eigenen Einstellungen; dieses Kapitel beschreibt alle Felder. ### 4.1 Fenster Benutzer anlegen | Feld | Bedeutung | | --- | --- | | **E-Mail-Adresse** | Pflichtfeld. Kennung der Person; gibt es die Adresse schon, erhält der vorhandene Benutzer die Rolle zusätzlich. | | **Vorname**, **Nachname** | Pflichtfelder für neue Personen | | **Mandanten** | Pflichtfeld; ein oder mehrere Mandanten des Systems | | **Rolle für ausgewählte Mandanten** | Pflichtfeld; nur Rollen, die es in allen gewählten Mandanten gibt | | **Weiteren Datensatz anlegen** | Fenster bleibt nach dem Speichern für die nächste Person geöffnet | ### 4.2 Benutzer bearbeiten **Stammdaten** | Feld | Bedeutung | | --- | --- | | **Vorname**, **Nachname** | Pflichtfelder | | **Benutzername** | Anmeldename, schreibgeschützt | | **E-Mail-Adresse** | Pflichtfeld; für Einladungen, Benachrichtigungen und das Zurücksetzen des Passworts | | **SAML-ID** bzw. **Shibboleth-ID** | nur bei Single Sign-On | | **Status** | Anzeige: **Aktiv**, **Eingeladen**, **Gesperrt** oder **Abgelaufen** | **Sicherheit** (nur Anzeige) | Feld | Bedeutung | | --- | --- | | **Passwort geändert** | Zeitpunkt der letzten Passwortänderung | | **Registriert am** | Datum des Zugangs; „-", wenn keines hinterlegt ist | | **Fehlversuche** | Anzahl fehlgeschlagener Anmeldeversuche; nach mehreren Fehlversuchen wird der Zugang gesperrt | | **Zwei-Faktor-Authentifizierung** | **2FA aktiviert** oder **2FA nicht aktiviert**. Die Person richtet die 2FA selbst im **Profil** ein. | **Mandanten-Zuordnung** | Element | Bedeutung | | --- | --- | | Tabelle | **Mandant** und **Rolle** je Zuordnung, mit **Suche in Tabelle** | | **Hinzufügen** | Fenster **Rollenzuordnung hinzufügen** mit **Mandant** und **Rolle** | | **Entfernen** | entfernt die markierten Zuordnungen nach Rückfrage | | **Rolle bearbeiten** | öffnet die Rolle der Zeile in **Rollen (systemweit)** | **Werkzeugleiste:** **Speichern**, **Passwort zurücksetzen**, je nach Status **Benutzer entsperren** oder **Einladung erneut senden**, **Abbrechen**. ### 4.3 Liste | Element | Bedeutung | | --- | --- | | **Neu** | Fenster **Benutzer anlegen** | | **SSO Benutzer hinzufügen** | nur bei Single Sign-On | | **Entfernen** | entzieht den markierten Personen alle Rollen im System; aktiv, sobald Zeilen markiert sind | | **Exportieren → alle als (.csv)** | CSV-Datei aller Benutzer des Systems | | **Suche in Tabelle** | Suche in den angezeigten Zeilen | | **Filter** | **Mandant**, **Status**, **Rolle**, **Name**, **E-Mail**, **2FA**, bei SSO **SAML-ID** bzw. **Shibboleth-ID**; wird je Benutzer gespeichert | | **Rollenverwaltung** | Link zu **Rollen (systemweit)** | ## 5 Glossar | Begriff | Erklärung | | --- | --- | | **2FA** | Zwei-Faktor-Authentifizierung: Bei der Anmeldung wird zusätzlich ein Code aus einer Authenticator-App abgefragt. | | **Einladung** | Eingetragene Person, die ihr Passwort noch nicht gesetzt hat. | | **Rollenzuordnung** | Verbindung von Benutzer, Mandant und Rolle. | | **Single Sign-On (SSO)** | Anmeldung über das Konto der eigenen Organisation, z. B. per SAML oder Shibboleth. | | **System** | Alle gemeinsam verwalteten Mandanten mit einem Hauptmandanten. | | **Systemadministrator** | Benutzer mit einer Systemadministrator-Rolle; sieht die **Systemeinstellungen**. | ## 6 Häufige Fragen **Was ist der Unterschied zu Benutzer (Mandant)?** **Benutzer (Mandant)** zeigt nur die Personen des aktuellen Mandanten und ändert nur deren Rolle dort. **Benutzer (systemweit)** zeigt alle Mandanten des Systems und ordnet eine Person mehreren Mandanten auf einmal zu. **Warum sehe ich die Seite nicht?** Sie erscheint nur für Systemadministratoren. Wenden Sie sich an einen Systemadministrator Ihres Systems. **Ich lade eine Person ein, die schon einen Zugang hat. Was passiert?** Die Person erhält die neue Rolle in den gewählten Mandanten zusätzlich und eine E-Mail darüber. Ein zweites Konto entsteht nicht. **Warum finde ich eine Rolle nicht in der Auswahl?** Bei mehreren Mandanten erscheinen nur Rollen, die es in allen gewählten Mandanten gibt. Wählen Sie weniger Mandanten oder kopieren Sie die Rolle unter **Rollen (systemweit)** mit **Auf Mandanten kopieren** in die fehlenden Mandanten. **Eine Person ist gesperrt. Was tun?** Klären Sie die Ursache, z. B. vergessenes Passwort, und klicken Sie auf **Entsperren**. Hat die Person keine Rolle mehr, geben Sie ihr zuerst eine Rolle. **Kann ich die 2FA für eine Person einschalten?** Nein. Die Person richtet die 2FA selbst im **Profil** ein. Für alle Benutzer eines Mandanten schreiben Sie sie unter **Mandanteneinstellungen**, Reiter **Sicherheit**, vor. **Wie lösche ich ein Benutzerkonto vollständig?** Über **Entfernen** entziehen Sie alle Rollen im System und sperren den Zugang. Das Konto selbst bleibt erhalten, damit Bearbeitungen und Protokolle der Person nachvollziehbar bleiben.